是的。我們提供全球部分國家與地區的配送服務。
可用的配送選項與運費將依您的收件地點於結帳時顯示。

運費會依配送目的地和訂單金額而有所不同。
確切運費將於結帳時，在您完成訂單前計算並顯示。

配送時間會因目的地而異。結帳時將顯示各運送選項的預計配送時間。
一般而言，國際訂單會在 5–15 個工作天 內送達。

您的訂單一旦出貨，您將會收到一封內含追蹤資訊的電子郵件。
請稍候一段時間，讓承運商更新追蹤狀態。

如果您需要更改或取消訂單，請盡快與我們聯絡。
一旦您的訂單已處理完成或已出貨，我們可能無法再進行任何更改。

TWEE 承擔所有關稅，適用於國際訂單。顧客只需支付結帳時顯示的商品價格。
不過，某些國家可能需支付 VAT，需視當地法規而定。

關稅將由 TWEE 全額承擔，客戶無需另行支付。
VAT 的處理方式可能會因目的地國家而異，並將依當地法規適用。

一般不會產生額外的關稅費用，因為關稅已由 TWEE 承擔。
但若發生例外費用，且客戶未配合辦理清關或付款流程，因此產生的任何費用可能會自退款金額中扣除。

是的。退貨申請必須在收到訂單後 7 天內提出。
商品必須為未穿著、未使用，並以保留所有吊牌與包裝完整的原始狀態退回。

若要申請退貨，請在寄回商品前先聯絡我們的客戶支援團隊：support.global@twee.co.kr。
請提供您的訂單編號、商品名稱及退貨原因，以便我們向您提供適當的退貨說明。

若因改變心意、尺寸、顏色或其他個人原因申請退貨，所有與退貨相關的運費與費用均由顧客自行承擔。
若您收到錯誤或有瑕疵的商品，請先聯絡我們後再辦理退貨。

對於國際訂單，我們建議您退回原商品，並重新下單您偏好的尺寸或顏色。
無法保證可提供更換商品。

一旦您的退貨送達我們的倉庫，將先進行檢查，之後才會處理退款。
退款將退回至原付款方式，款項入帳所需時間可能會因您的銀行或付款服務提供者而有所不同。

請參考各商品頁面提供的尺寸指南與詳細測量數據。
版型可能會因設計與材質而有所不同，因此我們建議您在購買前先確認尺寸。

部分商品可能會視生產情況與供貨狀況補貨。
補貨資訊可用時，將於商品頁面更新。

請透過 support.global@twee.co.kr 與我們聯絡，並提供您的訂單編號，以及商品與包裝的清晰照片。
我們的客戶支援團隊將審核此問題，並協助您進行後續步驟。

可用的付款方式可能會因您的國家或地區而異。
所有可用的付款選項都會在結帳時顯示。

如果您在訂單、運送、退貨或產品方面需要協助，請透過 support.global@twee.co.kr 聯絡我們的客戶支援團隊。

為了讓我們能更快為您提供協助，聯絡我們時請附上您的訂單編號。